【酒店上班一定要知道的事】-給即將踏入酒店上班的女孩

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【酒店上班一定要知道的事】-給即將踏入酒店上班的女孩

其實很多去酒店上班的女孩,一開始都是因為高薪進去,但進去上班之前一定要先好好了解幾個很重要的重點,先了解他的工作內容,酒店的工作內容有幾項要注意的部分,第一個是桌面服務,一般人會想酒店的桌面服務該不會是一些奇怪的事吧,其實沒有大家想的這麼複雜,其實就是一般的桌面清潔,但桌面清潔要清潔什麼呢,桌上會有幾件物品,會有杯子、熱毛巾、還有水果盤、以及菸灰缸,杯子總共有分5種,有拿來喝烈酒的威士忌杯,還有喝啤酒的啤酒杯,以及喝白開水的水杯,喝熱茶的熱茶杯,還有大家都可以用的公杯,熱毛巾的部分,服務生會把它放到桌上以供客人可以使用,客人使用完後,要將它疊放整齊放在旁邊水果盤裡面的水果,要將他切成小塊,送到客人面前讓他食用,菸灰缸則是要注意一點,不要讓裡面的煙超過3根,這都是基本桌邊服務要注意的事。

另外還有,當客人要開始唱歌,要自己主動起來幫客人拿麥克風和點歌本,還有切記絕對不要讓客人自己倒酒水,甚至要自己主動按服務鈴,不能讓客人自己按,要想在客人之前,客人花錢是來享受的,所以這些事情都要主動做,千望別讓客人做,包括客人點煙時也是,一定要記得協助點菸,如果桌面上有污漬,一定要立馬清潔,要讓客人感受到你的貼心以及細心,藉此也可以增加與客人的信賴關係,以上就是要注意的細節和技巧,歡迎對八大或是暑期打工有興趣的你加入我們的行列

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